Pmweb apresenta sua curadoria exclusiva da NRF 2025 com os principais insights e tendências do varejo global
Entre os dias 12 e 14 de janeiro, a VP e Sócia da Pmweb, Grazi Sbardelotto, juntamente com outros dois representantes da empresa, Livia Schmitz e Pedro Lonzetti, desembarcaram em Nova York para a NRF 2025, a feira da maior associação comercial de varejo do mundo, em busca do aprofundamento sobre as inovações que estão transformando a interação entre marcas e clientes. Há mais de 5 anos a Pmweb participa do evento e lança um material exclusivo com os principais insights e tendências. O estudo acumula mais de mil downloads em cada edição, impactando diversos clientes e parceiros, sendo um momento aguardado após o final da NRF para propagar as principais tendências no início de cada ano.
O download é gratuito e está disponível clicando aqui.
O material é uma curadoria aprofundada sobre os principais tópicos debatidos no evento. Em 2025, programas sofisticados de Inteligência Artificial dominaram as conversas, mas desta vez, com um adendo importante: a experiência humanizada no centro dos negócios. O foco agora está no uso prático da IA, e não mais no “hype” em torno dela. A IA deve ser uma ferramenta para aumentar a produtividade, mas os resultados precisam manter uma abordagem humanizada, afinal, as pessoas estão buscando interações mais autênticas, longe das respostas robóticas.
Além disso, discussões em torno de como a Geração Z e Alpha irão redefinir o varejo também permearam diferentes painéis. Essas gerações representam uma parcela significativa do mercado global e o desafio do varejo é compreender os hábitos desses novos consumidores e se engajar com os valores compartilhados entre eles.
A NRF é um ponto de encontro essencial para quem busca entender as demandas do consumidor e transformar os negócios, consolidando seu impacto como o principal catalisador da evolução do setor. A Pmweb, com mais de 28 anos trabalhando com CRM e um portfólio com dezenas de clientes de diferente setores, sabe que participar de eventos como esse é uma plataforma única para explorar novas ideias, impulsionar a criatividade e garantir que a empresa esteja sempre alinhada com as transformações que moldam o futuro dos negócios.
Baixe o estudo da Pmweb para saber mais sobre todas as tendências, insights e comportamentos observados na NRF 2025.