“Aluno por um dia” será realizado na ESPM-Sul

A ESPM-Sul receberá estudantes do Ensino Médio e de cursinhos pré-vestibulares no dia 11 de maio, quinta-feira, para o “Aluno por um dia”, atividade tradicional da Escola. O evento é uma oportunidade para o estudante experimentar a sensação de estar …

5 tendências em experiência e atendimento ao cliente

Neste ano, diversas tendências direcionam as estratégias das empresas com relação a experiência e atendimento ao cliente. Entretanto, todas são norteadas por uma premissa: cada vez mais as instituições se diferenciam e competem a partir do Customer Experience. Um levantamento …