Pesquisa da Youpper Insights revela as marcas e influenciadores que têm relação mais forte com público gaúcho
Dados para mapear caminhos e entender o público consumidor: essa é a base do trabalho da Youpper Insigths. Por isso, para marcar sua chegada no Rio Grande do Sul, a empresa apresentou o estudo inédito “Construindo Laços Fortes em Ambientes Digitais” em um evento online nesta segunda-feira, 3 de maio. Além da apresentação realizada pelo CEO Diego Oliveira e o consultor de Projetos João Finamor, um debate foi mediado pela comunicadora Patti Leivas entre a presidente da ARP, Liana Bazanela, e o sócio da Estrategeria e professor da ESPM, Arthur Vasconcellos.
Fundada em 2016 pelo Diego Oliveira, consultoria de inteligência em comunicação, marketing e relacionamento, desenvolve projetos que vão desde jobs únicos até estratégias completas e integradas, além de realizar estudos de viabilidade para que investidores possam tomar decisões estratégicas quanto ao aporte de recursos em marcas.
“Estamos muito felizes em chegar em Porto Alegre com o Finamor, para expandir ainda mais nosso atendimento. A gente acredita que para se comunicar com um país de dimensões continentais como o nosso é preciso compreender que possuímos vários Brasis e que a comunicação deve se pautar por essas diferenças para ser coerente, criativa, dinâmica, plural e assertiva”, destacou Diego ao abrir o evento.
Resultados da pesquisa Youpper
O estudo apresentado pela Youpper apontou que, em âmbito nacional, as marcas que mais se conectam ao consumidor no Rio Grande do Sul são Magazine Luiza, Americanas, Adidas e Lojas Renner. Já, localmente, aparecem em destaque: Zé Delivery, LeMule Drinks, Cooperativa Santa Clara, Laticínios Tirol e Grupo Zaffari. Esse dado chamou a atenção dos pesquisadores e gerou análises interessantes entre os convidados.
Arthur Vasconcellos, que é sócio da Estrategeria e professor da ESPM, destacou que de um lado estavam empresas tradicionais, que exploram o lado afetivo e familiar na divulgação, junto de outras marcas jovens, com uma comunicação mais divertida. Vasconcellos também destacou que todas estão relacionadas à alimentação e bebidas, produtos que tiveram um aumento de demanda durante a pandemia.
Em um cenário de pandemia e vendas online, em que a publicidade está muito focada nas redes sociais com algoritmos que valorizam o engajamento, é importante também entender como o público está interagindo com as postagens das marcas. Os dados da Youpper apontam que 42% dos entrevistados interagem curtindo quando os perfis são de marcas e empresas. Agora, quando são pessoas próximas do seu dia a dia, 45% comentam e curtem. Outra característica que apareceu na pesquisa é a preocupação dos consumidores do Rio Grande do Sul em compartilhar conteúdos verdadeiros.
Ricardo Petrus, gestor da LeMule Drink, comentou que por trás do relacionamento com o público tem muito investimento. “Quando eu falo de investir, não estou falando só de dinheiro, mas também de tempo. Cada post, rótulo, logo e interação é pensado e discutido com a equipe de comunicação para chegar ao cliente com a mensagem certa”, afirma.
De acordo com a Youpper, os gaúchos acreditam nos formadores de opinião e o trabalho dos influenciadores digitais funciona mais para fortalecer a imagem da marca ou do produto do que um fator para o consumo. Nesse sentido, a presidente da ARP, Liana Bazanela, ressaltou a importância das marcas darem espaço para que o conteúdo da publicidade seja construído em conjunto com os influenciadores, para trazer mais verdade e transparência para o que está sendo divulgado. “A gente conhece e confia na persona, então quando vemos algum influenciador fazendo algo que não condiz com os valores dele, o público não reconhece e nem gosta”, afirmou Liana.
Para 64% dos entrevistados, o influenciador precisa ser divertido para ser seguido. Saber passar dicas (54%), conseguir a identificação com o público (47%) e ensinar algo (44%) também aparecem como características importantes para receber um follow dos gaúchos. E nessa área, ganharam destaque nacionalmente: Juliette Freire, Whinderson Nunes, Felipe Neto, Bianca Andrade, Rafa Kaliman e Nathalia Arcuri. Já os gaúchos mais citados foram Bruna Tramontina, Patti Leivas, Léo Feck (@leopaidosbe) e Tali Ramos, Mariana Weckerle (@gurianatureba), Guri de Uruguaiana e Duda Garbi.
“As pessoas querem se identificar com quem erra, reconhece, supera limites, faz rir… Por isso tamanha identificação com Juliette dentro do BBB 21, por exemplo”, afirma o consultor de Projetos da Youpper, João Finamor. Da mesma forma, ele chama atenção para os nomes do Rio Grande do Sul que apareceram em destaque: “Todos têm essa proximidade com o público, que vê neles aquela pessoa comum, que pensa e age como eles”.
Levar entretenimento com recortes bem-humorados da vida real é o que Léo Feck e Tali Ramos têm feito há cinco anos nas suas redes sociais. E parece que tem funcionado, pois ambos apareceram no estudo da Youpper. “Nós compartilhamos o que vivemos na maternidade e na paternidade, junto com os nossos filhos. As alegrias e os perrengues sempre com um toque divertido. Com isso, o pessoal vai se identificando e a gente entendendo o que funciona no conteúdo e no mercado”, contou Léo.
“Os laços sociais e de consumo mudaram muito nos últimos 14 meses. Até o início da pandemia, o que mais se vendia era gado, fé e jóias na madrugada. Agora, são sapatos femininos”, afirmou Diego. Segundo ele, as pessoas começaram a perder o medo de fazer compras no digital, até mesmo por ser a única alternativa viável. “Por isso, este estudo é vivo e continuamos abertos para ajudar as pessoas e marcas a entender quem está por trás de cada clique, curtida e seguidor”, destacou o CEO da Youpper Insights.
A pesquisa foi realizada em âmbito nacional com recortes para Bahia, São Paulo e Rio Grande do Sul, regiões de atuação da Youpper, com 900 pessoas, na primeira quinzena de abril, sendo 35% dos entrevistados gaúchos. As marcas que tiverem interesse em ter acesso a pesquisa completa, podem entrar em contato pelo e-mail joao.finamor@youpper.com.br para mais informações.